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「知識を教える」→「実行をサポートする」が求められる時代
これまでの経営支援では課題解決に向けた「知識を教えること」が大きな価値でした。専門知識や分析手法を持つ人が、経営者に助言を行う。そうした支援の形です。
しかし現在は、AIの登場によって、状況が大きく変わり始めています。
・情報を調べること。
・知識を得ること。
・一般的な分析を行うこと。
これらは、以前よりもはるかに容易になっています。
しかしAIによって中小企業の課題解決力が向上するかと言えば、恐らくほとんどの企業ではそうならないでしょう。知識や解決法を得ることと、それを実行することは別だからです。
私達支援者に求められているのは、相手を「課題解決までもっていく力」です。
そこには専門知識だけではなく、相手に対し課題解決まで実行し続けられるようサポートすることが求められます。その方法は様々ですが、相手の自発性を高め「やりたい」という想いを持ってもらうことが、その一つです。
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なぜ、いま対話の力が必要なのか
知識だけでは動けない
情報やノウハウがあっても、経営者が納得しなければ行動にはつながりません。
課題は一つではない
売上、人材、資金、将来不安など、経営課題は複雑に絡み合っています。
支援者の関わり方が問われる
相手の考えを深め、前向きな行動を引き出す関わり方が重要になります。